Управление на E-shop
Управление на E-shop
Какво означава Управление на E-shop?
Управление на E-shop
Управление на продукти, управление на контролния панел, актуализации на приложения.
Управление на Клиенти
Управление на клиенти, продажби и маркетинг.
Управление на Доставката
Управление на доставките чрез най-големите ERP системи и Fulfillment Center в Гърция и България с доставка в цяла Европа.
Основно терминът управление на електронния магазин се отнася до „качване“ или трансформиране на продукти като правилната терминология, инвентаризацията на складовите продукти и правилната информация за склада и магазините, които се захранват от него. Това обаче не се отнася само за тях, но и за услугите, които ще споменем по-долу.
Също така предоставяме:
- Правилната фотография с акцент върху вашите продукти.
- Правилното SEO на магазина и неговите продукти.
- Правилното подробно описание на продуктите.
- Коректно управление на клиентелата с актуализации за нови оферти и подаръци.
- Изпращане на бюлетини и въпросници.
- Въвеждането на Данни.
- Най-важното, изпращането на продуктите до потребителя и неговата поддръжка след покупката, така наречената поддръжка за следпродажбено обслужване.
В iZi Media осъзнаваме колко лесно е някой да създаде свой собствен онлайн магазин, но също така и колко трудно е да го направи широко известен, за да увеличи продажбите си. Затова предоставяме следните услуги, чрез iZi Media и чрез нашата партньорска мрежа в Европа, iZi Media Group, за да направим всичко по-лесно.
Управление на Продукти
В услугата за управление на продуктите предлагаме трансформирането на продуктите (т.е. качването) във вашия онлайн магазин и маркетплейс, с който е свързан. Предлагаме и коректно ценообразуване на продуктите и поставянето им в „ОФЕРТА“ при желание на клиента. Нашите услуги обхващат обработката и оптимизирането на URL адреса, както и мета описанието и мета заглавието за по-добри резултати в търсачките.
Крайната цел на тази услуга е On-site SEO на вашия онлайн магазин. В iZi Media Group считаме, че е необходимо качването на продукти да се извършва от професионалисти или от някой, който знае как да направи всеки продукт SEO оптимизиран.
Изпращане на Пратки
Поемаме правилното опаковане и подготовка на продукта преди получаването от куриерската фирма, с която работите. Освен това носим отговорност за изпращането на пратката, за нейното наблюдение за правилната пратка и доставка (tracking procedure), както и за връщането на получената сума.
Горната услуга се предоставя от нашите партньори чрез iZi Media Group.
Управление на Склад
Едно от многото предимства в категорията за управление на електронния магазин е управлението на склада или складовете, ако имате повече от един, контрола на наличността на продуктите, както и датите на получаване на продуктите в склада или на магазин.
iZi Media предоставя и системи за автоматично наблюдение и информация на складове и магазини чрез партньорската мрежа на iZi Media Group.
Кол Център
Една от основните услуги, предоставяни от iZi Media Group, е телефонната поддръжка на онлайн магазините. Телефонно потвърждение на поръчката, промяна на поръчка или продукти на поръчка, контакт с клиента за потвърждение на начина и часа на доставка. Поддръжка по телефона преди, по време и след приключване на поръчката.
Услугата за кол център и поддръжката по телефона се предоставят само в Гърция, България и Кипър чрез iZi Media, но и от нашите партньори в iZi Media Group.
Технически Съпорт
И накрая, iZi Media Group предоставя техническа поддръжка за безпроблемната работа на вашия онлайн магазин. Актуализацията и правилната работа на плъгини, модули, разширения, шаблони, темите, които могат да се използват от вашия електронен магазин, но също и правилната актуализация на вашия CMS (WordPress, OpenCart, Magento или къстъм решение)
Осигурява 24-часова техническа поддръжка чрез чат и съпорт тикет за поддръжка и поддръжка по телефона по време на работното време на iZi Media.
Основен Пакет
Basic Solution от- Управление на продукти (актуализиране на информация, снимки и др.)
- Актуализация на складовата наличност
- Технически съпорт
- Изпращане на пратки
- Кол център
ViP
All in One Solution от- Премиум Пакет
- 24-часова съпорт по имейл, телефон и лайв чат
- Пълна складова компютризация
- Интеграция с ERP
- Доставка на пратки и интеграция с Fulfillment Center
- Създаване на кол център за обслужване на клиенти
Премиум Пакет
Medium Solution от- Основен Пакет
- Актуализация на плъгини, разширениета, модули на E-shop
- Почистване и оптимизация на база данни (седмично)
- 24-часова съпорт по имейл (ticket)
- 24-часова съпорт по телефона